服务政策

Service policy

 



服务承诺 Service promise
“质量第一,服务至上”是鑫尼奥砖机对服务的深层理解,不计成本,千方百计为用户排除解难,始终坚持经营服务于用户,赢得众多客户的肯定和信赖。
 
售前服务 Pre-sale service
>严格按照ISO9001质量管理体系对产品进行设计、生产;
>接受用户的咨询:技术问题、产品相关知识、提供各种相关资料;
>参观现场生产设备:根据客户所在地,参观使用我厂设备的就近企业;
>提供建厂方案。
 
售中服务 Sales service
>指导基础设施、水、电以及其他流程的布局、施工;
>现场指导安装、调试设备;
>现场培训生产流程各环节的操作人员;
>策划质量控制、采购、营销的相关方案。
 
售后服务 After-sale service
>免费保修一年、终身服务;
>协助用户制定生产工艺配方;
>建立完善的客户档案,更好地进行跟踪服务;
>长期供应各种零配部件、模具等;
>网站提供在线式客户互动平台,随时为客户排除故障;
>网站提供客户留言反馈系统;
>提供行业最新信息和本厂相关资料。